Aidat ve borç takibi
Aidat, gecikme bedeli ve güncel borç durumu Biyos üzerinden anlık görüntülenir; ödeme çevrimiçi yapılabilir.
Eryaman · Etimesgut · Ankara
Site yönetimi
izlenebilir olmalı.
Aidatınızın nereye gittiğini, talebinizin hangi aşamada olduğunu ve ısınma payınızın nasıl hesaplandığını görebildiğiniz bir yönetim.
- +90 (850) 305 02 99 çağrı merkezi santrali
- 09:00 – 17:00 hafta içi santral
- 4,8/5 Google değerlendirmesi
Hizmetler
Dört başlık, tek merkezden
Aidat, borç ve ödeme ekranınız
Site yönetimi Biyos bina yönetim sistemi üzerinden yürütülür.
Güncel borcunuzu görün, geçmiş dönemleri inceleyin ve ödemenizi çevrimiçi yapın.
app.biyos.net
Isınma ve sıcak su
Giderler bağımsız bölüm tüketimi esas alınarak paylaştırılır; dönem dökümü Biyos üzerinden görüntülenir.
Hukuki takip
Yasal sürece giren ortak gider alacakları, aşama bilgisiyle birlikte kayıt altında izlenir.
Talep yönetimi
Arıza, şikâyet ve öneriler Biyos üzerinde kayda alınır, ilgilisine yönlendirilir ve sonuçlanana kadar takip edilir.
Nasıl işler
Bir talep ilettiğinizde
-
01
İletirsiniz
Hafta içi 09:00 – 17:00 arasında santrali arayın; yönetim ofisi ve e-posta da kullanılabilir.
-
02
Kayda alınır
Bağımsız bölüm, konu ve tarih birlikte kaydedilir; geçmiş görülebilir.
-
03
Yönlendirilir
Teknik ekip, anlaşmalı tedarikçi veya yönetim kurulu gündemine aktarılır.
-
04
Dönüş yapılır
Sonuç size bildirilir; çözüm zaman alacaksa gerekçesi ve öngörülen süre paylaşılır.
Sıkça sorulanlar
Kat maliklerinin sorduğu konular
Aidatımı nasıl öderim?
Ödemeler Ziraat Bankası’ndaki site hesabına yapılır. Hesap adı Beyaz Residans Site Yöneticiliği, IBAN TR97 0001 0008 7795 8047 6850 01. Açıklamaya blok ve daire numaranızı yazın; ödemenin doğru bağımsız bölüme işlenmesi buna bağlıdır. Çevrimiçi ödeme için Biyos ekranını kullanabilirsiniz.
Borç durumumu nereden görürüm?
Aidat, gecikme bedeli ve güncel borcunuz app.biyos.net adresinden takip edilir. Erişim bilgileriniz veya döküm için yönetim ofisine uğrayabilir ya da çağrı merkezi santralini arayabilirsiniz.
Isınma ve sıcak su gideri nasıl hesaplanıyor?
Giderler, bağımsız bölüm bazındaki tüketim ölçümleri esas alınarak dönemsel olarak paylaştırılır. Geçmiş dönem tüketimlerinizi aynı sistem üzerinden görüntüleyebilir, dönem raporunu yönetim ofisinden isteyebilirsiniz.
Arıza bildirimimi nasıl iletirim?
Bildiriminizi hafta içi 09:00 – 17:00 arasında +90 (850) 305 02 99 numaralı çağrı merkezi santralinden veya yönetim ofisinden iletebilirsiniz; dilerseniz e-posta da gönderebilirsiniz. Talebiniz kayda alınır ve sonuçlanana kadar izlenir; adımlar için Nasıl işler bölümüne bakabilirsiniz.
Aidat ödenmezse ne olur?
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 20. maddesi uyarınca, gider veya avans payını zamanında ödemeyen kat malikinden aylık yüzde beş hesabıyla gecikme tazminatı istenebilir. Ödenmeyen borçlar için yönetim kanun yoluna başvurur.
Kiracıyım, hangi giderlerden sorumluyum?
Kanunun 22. maddesine göre bağımsız bölümden kira sözleşmesine dayanarak sürekli faydalananlar, gider ve avans borcundan kat malikiyle müştereken ve müteselsilen sorumludur. Kiracının sorumluluğu ödemekle yükümlü olduğu kira miktarıyla sınırlıdır ve yaptığı ödeme kira borcundan düşülür.
Kat malikleri kurulu ne zaman toplanır?
Kanunun 29. maddesi uyarınca kurul, yılda bir defadan az olmamak üzere yönetim planında gösterilen zamanda; yönetim planında zaman belirtilmemişse her takvim yılının ilk ayı içinde toplanır. Çağrı ve gündem usulüne uygun olarak bildirilir.
Ortak alanlarda kamera var mı?
Evet. Ortak alanlar, can ve mal güvenliğinin sağlanması amacıyla güvenlik kamerasıyla izlenmektedir. Kamera kayıtlarının hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne kadar süreyle saklandığı KVKK Aydınlatma Metni’nin kamera bölümünde açıklanmıştır. Kayıtlara ilişkin taleplerinizi başvuru formu ile iletebilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl işleniyor?
Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır. Haklarınız için başvuru formuna bakın. Bu site çerez kullanmaz — Çerez Politikası.
Site
Huzurun Eryaman’daki adresi
-
Abdullah Mamaş
Yönetim Kurulu Başkanı
-
Okan Bülbül
Başkan Yardımcısı
-
Uygar B. Özkanca
Denetçi
İletişim
Bize ulaşın
Yönetim ofisi
Adres
Eryaman Mahallesi, Subaşı Sokak No: 1
06824 Eryaman / Etimesgut — Ankara
06824 Eryaman / Etimesgut — Ankara
Çağrı merkezi santrali
E-posta
Pazartesi – Cuma09:00 – 17:00
Cumartesi – PazarKapalı
Çağrı merkezi santrali hafta içi 09:00 – 17:00 arasında hizmet verir. Talepleriniz santral, yönetim ofisi veya e-posta yoluyla iletilebilir; her talep kayda alınır ve sonuçlanana kadar izlenir.
Aidat hesabı
Banka
Ziraat Bankası
Hesap adı
Beyaz Residans Site Yöneticiliği
IBAN
TR97 0001 0008 7795 8047 6850 01
Havale/EFT açıklamasına blok ve daire numaranızı yazınız. Borç durumu ve çevrimiçi ödeme için app.biyos.net.